お客様の肌に責任を持ちたいので、やはり、定期的にしっかり通っていただき、お客様の素肌と向き合いたいと思っています。その為に第一印象として”通いやすい”イメージを持っていただけ、そして実際にご来店されてeaseを気に入っていただけたら”続けやすい”と思っていただけるように定額制エステを取り入れています。定額制エステの会員様は、プランによりますが、少ない方で月１回は、必ずご来店されますのでお客様の肌状態の些細な変化にもすぐ気づき、対応することができています。

お客様の”なりたいキレイ像”をいつも一番に考えて行動することです。このスピリットは、スタッフ全員で共有しています。お客様とのたわいない会話から、ライフスタイルやなりたい肌はもちろんのことお客様が今、ご興味を持たれていることや楽しみにされていることなど色々なことを引き出し、お客様がもっともっとキレイになるためのオプションやホームケアも積極的にご提案しています。期待以上のものをご提供するためには必要だと思っていますし、女性の美は無限大だからです。

日々多くの女性と接していますが、やはり、現代人女性はストレスが多いですし、肌の変化もご自身では気付かれていない部分もありますが激しいです。ギノーは、業務用・店販用共に、お客様の些細な肌変化に対応できる商品が幅広く展開されているので自信をもって「お肌をまかせてください」と言えます。また、トリートメントを実際に体感し効果を感じたのはもちろんのこと、香りにも癒されました。通い続けていただく為には、癒しと美の効果性と楽しみ、この３つのトライアングルが必要だと思っています。

年齢層としては、４０代の方が一番多いですが、６０代以上の方にも多く通っていただいています。ロング ヴィ セルレールがどの世代の方にも通年を通して人気です。クリスマスコフレも毎年、楽しみにしてくださっているお客様が多いんですよ。また、肌状態や肌悩みは十人十色ですが、全ての方に共通する美肌の近道は、基礎ケアと早めの美白ケアです。だから、私どもは、３月と９月に発売されるビッグクレンジングコフレは、全てのお客様におすすめさせていただいております。早めの美白ケアという点では、毎年、２月から９月まで美白のキャンペーンをロングランで行っています。春に美白商品をご購入くだったお客様には、９月まで使えるリピーター様特典券やオプションプレゼントなどをお付けしています。ちなみに私共、スタッフの間では、本格的なエイジングケアができるエイジロジックセルレールが人気です。

ギノーを愛していただくお客様をもっと増やしたいなと思っています。地域密着型なので、今後もどんな時もお一人お一人のお客様と向き合い末永く通っていただけるサロンを目指していきたいなと思っています。